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微軟 Messenger 再度大斷線

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  • 【新聞】 微軟 Messenger 再度大斷線

    微軟估計全球約有3%使用者受到影響,從Windows Live Messenger在全球有3億、台灣800萬使用者來估算,本地約有24萬用戶受影響,全球則約900萬。

    在台灣市占率最高的即時通訊軟體Windows Live Messenger約自週三(9/10)晚上十點半開始大規模斷線,原因是微軟有部分伺服器無預警當機。估計全球約有900萬、本地24萬用戶受到影響,至截稿為止仍有部分用戶無法順利登入。

    週三晚間十點半開始,全國最大的BBS站PTT實業坊MSNmessenger版出現大批使用者回報斷線情形,導致平時約100多人瀏覽的Messenger版在一個半小時內湧入4000人。

    台灣微軟線上服務事業群行銷經理鍾婉珍今天(9/11)表示,根據總部解釋,是部份伺服器在進行維護時出現無預警當機,詳細原因還在由總部進行了解。他指出,根據微軟總部發給各地線上服務部門的訊息,這次的當機集中在部分伺服器,因此僅有部分使用者無法登入。

    雖然從今天早上開始大部分用戶已可正常登入,不過約在下午五點半開始,又出現一波無法登入的現象。鍾婉珍表示,微軟也得知相關情形,並已發信詢問總部。至於今天下午五點半再度發生的斷線,目前尚無法得知詳細原因。

    微軟估計全球約有3%使用者受到影響,從Windows Live Messenger在全球有3億、台灣800萬使用者來估算,本地約有24萬用戶受影響,全球則約900萬。

    在今年2月時,微軟的Live ID也曾發生全球登入異常的情形,影響時間長達十小時,全球約有10%的使用者受到影響。當時只要是必須使用微軟Live ID的服務都無法登入,因此除了Messenger外,如Hotmail、線上硬碟Skydrive等服務都無法使用。

    微軟近來力圖在即時通訊軟體上提供更多加值服務,例如6月底和是方電訊合作推出網路電話服務,即可直接在Messenger上直撥市話、行動、長途與國際電話。9月底將釋出的Messenger 9.0 beta版也要強化社群功能,並可能和Facebook連結。

    不過在這些加值服務之外,微軟似乎應先加強Messenger的穩定性。除了這兩天較大規模的斷線事件,事實上平常幾乎天天都有使用者在PTT MSNmessenger版回報斷線問題,顯示連線的穩定性還有待加強。若是無法提供用戶一個穩定使用的環境,恐無法吸引用戶進一步使用Messenger上的加值服務。

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